臺風無情 海旅有愛|一封聯名表揚信

有人說，想要真正了解一片土地，要看它風和日麗時，更要看它疾風驟雨時。臺風“摩羯”，讓我們看到了一個守望相助的海南，感受到了人與人之間不離不棄的愛與溫情。

越是雨急浪高，越見上下同心、風雨同舟。連日來，一群挺身而出的海旅人，溫暖了被“摩羯”侵襲的城市、鄉村，讓廣大市民游客感受到愛意，看到了海南旅投人的責任擔當。

面對“摩羯”臺風的侵襲，海南旅投下屬康泰旅游于9月6日迅速響應，妥善安置了233名國外旅客、419名國內游客，共計652名滯留旅客。康泰旅游派出20余名導游在一線，全程陪同滯留旅客，全力保障旅客用餐，幫助旅客照顧老人小孩，做好旅客的心理疏導，以專業、貼心的服務贏得了游客的廣泛贊譽，收到了一封聯名表揚信。信中，游客給予海南康泰旅行社及導游符文高度評價。

此外，康泰旅游客服團隊發揮重要作用，及時為滯留三亞的游客調整航班、提供優惠政策并解決住宿問題。截至9月9日，所有旅客均得到有序安排繼續行程或安全返程。

康泰旅游黨支部積極響應政府號召，在接到省旅文廳通知后，迅速調派董昱君、紀春2名同志前往指定區域，參與廢墟清理及道路清障等災后恢復工作。截至目前，累計派出黨員及員工志愿者20余人，積極參與臺風過后的城市清障工作。

在“摩羯”過境時，一個暖心的故事在同步發生。居住在云龍鎮長泰村某處工棚的一對來自黑龍江的陳姓夫婦在臺風期間遭遇了困境，他們緊急撥打了云龍鎮的應急救援電話求助。由于風大雨大，路面能見度極低，這給云龍鎮的救援工作帶來了極大的挑戰。嶺腳公司接到了云龍鎮領導的求助電話后，嶺腳公司黨委書記、總經理符氣恒立即組織人員展開救援行動，將一樓辦公室臨時改造成避難點，同時為受困群眾準備了必要的生活物資，包括照明設備、食物及飲用水等，確保在極端天氣下的基本生活得到保障。

在整個救援過程中，陳姓夫婦多次表達了深深的感激之情。這次政企聯手的救援行動，不僅成功救助了遇險群眾，更體現了政府與企業共同守護民眾生命財產安全的決心，彰顯了國有企業的大愛精神和社會責任感。

在“摩羯”過境后，海南旅投下屬的酒店、商業迅速復工復產，開門營業，并為廣大市民游客提供免費充電、休息、飲水等服務，得到廣大市民游客一致好評。